Окер VPN
@oker_vpn_bot
Политика конфиденциальности
Здесь описано, какие данные сервис «Окер VPN» (дальше — «мы») получает, когда вы пользуетесь ботом @oker_vpn_bot, страницей подписки и VPN-серверами, зачем они нужны и сколько мы их храним.
Коротко
- Мы не видим и не записываем, какие сайты и приложения вы открываете через VPN.
- Мы не ведём журнал подключений к VPN и не продаём данные.
- Мы храним минимум, без которого сервис не работает: Telegram ID и имя, подписку, оплаты, устройства и объём трафика.
- По вашему запросу удалим данные.
1Что мы собираем
| Данные | Зачем | Сколько храним |
|---|---|---|
| Telegram ID, имя и username — из вашего профиля, когда вы запускаете бота | Создать аккаунт, выдать подписку, ответить в поддержке | Пока вы пользуетесь сервисом или до удаления по запросу |
| Подписка: тариф, срок, лимит устройств, ссылка подписки, был ли пробный период | Оказывать услугу и не выдавать пробный период повторно | Пока вы пользуетесь сервисом или до удаления по запросу |
| Объём трафика по дням и серверам, время последнего подключения и сервер | Следить за нагрузкой и стабильностью серверов, помогать в поддержке | Пока вы пользуетесь сервисом или до удаления по запросу |
| Устройства: идентификатор устройства, платформа, версия ОС, модель, приложение и IP-адрес, с которого устройство подключили к подписке | Соблюдать лимит устройств и показывать вам список устройств в боте | Пока устройство подключено — вы можете удалить его в боте в любой момент |
| IP-адрес и приложение при обновлении подписки или открытии страницы подписки | Защита от раздачи ссылки посторонним и разбор проблем с подключением | Только последние запросы по каждой подписке |
| Оплаты: тариф, сумма, способ оплаты, номер счёта в платёжной системе, статус и время | Включить подписку после оплаты, вести учёт, разбирать спорные платежи | Пока это нужно для учёта и разбора споров |
| Кто кого пригласил, начисленные бонусы, выплаты партнёрам (сумма и дата), активированные промокоды | Начислять бонусные дни и партнёрские выплаты, не давать активировать промокод дважды | Пока вы пользуетесь сервисом или до удаления по запросу |
| Технические журналы сайтов: IP-адрес, время, адрес страницы, браузер | Работа и защита сайтов, поиск ошибок | 14 дней, журналы приложений — несколько дней (удаляются по мере заполнения) |
| Резервные копии базы бота | Восстановить сервис после сбоя | 14 дней |
Подписку на канал @okervpn бот проверяет через Telegram в момент проверки. Результат он помнит несколько минут и нигде не сохраняет.
2Что мы не собираем
- Какие сайты, приложения и сервисы вы открываете через VPN, ваши DNS-запросы и содержимое трафика.
- Журнал подключений к VPN: с каких IP-адресов, когда и куда вы подключались. IP-адрес мы видим только в двух случаях из таблицы выше — при обновлении подписки и при подключении нового устройства.
- Номер телефона, электронную почту, паспортные данные и геолокацию.
- Данные банковских карт и криптокошельков. Оплату обрабатывают Platega, Telegram, CryptoBot и xRocket, мы получаем от них только факт оплаты и сумму.
- Переписку с поддержкой: она идёт в отдельном аккаунте Telegram @oker_support и хранится в Telegram, а не у нас в базе.
- Рекламные и аналитические cookie: на наших сайтах их нет.
3Как мы используем данные
- Выдаём и продлеваем подписку, следим за лимитом устройств.
- Принимаем оплату, начисляем бонусы и партнёрские выплаты.
- Отвечаем в поддержке и разбираем проблемы с подключением.
- Защищаем сервис от злоупотреблений: раздачи ссылок, повторных пробных периодов, мошенничества.
- Присылаем в боте сообщения об оплате, окончании подписки и бонусах, иногда новости и акции.
4Кому передаются данные
Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям. Часть данных обрабатывают сервисы, без которых мы не можем работать:
- Telegram — платформа, на которой работает бот, и платёжная система Telegram Stars.
- Platega — приём оплаты банковской картой и через СБП. Данные карты вы вводите на странице Platega, к нам они не попадают.
- CryptoBot и xRocket — приём оплаты криптовалютой. Они видят данные платежа по своим правилам.
- Cloudflare — защищает и ускоряет наши сайты и видит IP-адреса их посетителей.
- Google Fonts — шрифты на сайтах. При загрузке страницы ваш браузер обращается к серверам Google.
- Хостинг-провайдеры — у них мы арендуем серверы. VPN-сервер находится в Нидерландах.
Если государственный орган направит нам законный запрос, мы сможем передать только то, что у нас есть из списка выше. Журналов посещённых сайтов и подключений у нас нет, поэтому передать их невозможно.
5Cookie
Страница подписки ставит один технический cookie, чтобы загрузить оформление страницы. Сайт iceg.live cookie не ставит. Рекламных и аналитических cookie нет.
6Ваши права и удаление данных
- Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, попросить исправить или удалить их.
- Чтобы удалить данные, напишите @oker_support: «Удалите мои данные». Мы удалим аккаунт в боте и на VPN-серверах, обычно в течение 7 дней. Подписка при этом прекращается.
- Сведения об оплатах мы можем хранить дольше, если это нужно для учёта и разбора спорных платежей. Из резервных копий данные исчезнут автоматически за 14 дней.
- Устройства можно удалить самостоятельно в боте, в разделе «Устройства».
7Возраст
Сервис не предназначен для детей младше 14 лет. Если вам от 14 до 18 лет, пользуйтесь им с согласия родителей или законных представителей.
8Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице, о существенных изменениях сообщим в канале @okervpn.
9Контакты
По любым вопросам о данных пишите @oker_support.